§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Verantwortlicher

Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen oder Ihr Nutzerverhalten.

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Fisel Solution GmbH
Egerten 3
74388 Talheim bei Heilbronn
(Weitere Informationen siehe unser Impressum).

Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

§ 2 Ihre Rechte als betroffene Person

1. Allgemeine Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit

2. Widerruf von Einwilligungen
Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.

3. Widerspruchsrecht bei berechtigtem Interesse
Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: [Bitte Kontakt-E-Mail einfügen].

4. Beschwerderecht
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Eine zuständige Behörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart / Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
Tel.: 0711/61 55 41 – 0 | Fax: 0711/61 55 41 – 15 | E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

§ 3 Allgemeine rechtliche Hinweise zur Datenverarbeitung

1. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Dient uns als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen (z. B. Newsletter-Anmeldung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. bei Anfragen) erforderlich, beruht die Verarbeitung auf dieser Rechtsgrundlage.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Unterliegen wir einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung erforderlich wird (z. B. steuerliche Pflichten), basiert die Verarbeitung hierauf.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Auf dieser Basis erfolgen Verarbeitungen zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, IT-Sicherheit), sofern die Interessen oder Grundrechte der Betroffenen nicht überwiegen.

2. Speicherdauer
Das Kriterium, nach dem wir die Dauer der Speicherung festlegen, ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

3. Gesetzliche oder vertragliche Bereitstellungspflichten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist zum Teil gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Steuervorschriften) oder ergibt sich aus vertraglichen Regelungen. Eine Nichtbereitstellung hätte zur Folge, dass ein Vertrag mit dem Betroffenen nicht geschlossen werden könnte. Bei Fragen hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

4. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

§ 4 Hosting und Erfassung von Daten beim Website-Besuch

1. Hosting durch Onepage
Wir hosten unsere Website bei dem Anbieter Onepage. Anbieter ist die Onepage GmbH, Senefelderstraße 1, 10437 Berlin (nachfolgend: „Onepage“).
Onepage stellt das System zur Erstellung und zum Hosting unserer Website zur Verfügung. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten (z. B. IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Webseitenzugriffe und Logfiles) auf den Servern von Onepage verarbeitet. Dies geschieht zum Zweck der fehlerfreien Darstellung, der schnellen Auslieferung unserer Website und der Gewährleistung der IT-Sicherheit.
Die Nutzung von Onepage erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: https://onepage.io/de/datenschutzerklaerung. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Onepage geschlossen.

2. Server-Logfiles
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

• IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite) und Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Jeweils übertragene Datenmenge und Website, von der die Anforderung kommt
• Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche sowie Sprache/Version der Browsersoftware

§ 5 Einsatz von Cookies und Speichermedien

Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies und ähnliche Technologien auf Ihrem Rechner gespeichert. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

1. Arten von Cookies

• Transiente Cookies: Diese (insbesondere Session-Cookies) werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren.
• Persistente Cookies: Diese werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht. Sie können diese Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit manuell löschen.

Wir setzen Cookies ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Die genutzten Flash-Cookies werden durch Ihr Flash-Plug-in erfasst. Weiterhin nutzen wir HTML5 Storage Objects, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und kein automatisches Ablaufdatum haben.

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Cookies ablehnen. Wir weisen darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

§ 6 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Nimmt ein Nutzer die Möglichkeit der elektronischen Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten (Anrede, Name, Firma, Abteilung, Kundennummer, Adresse, E-Mail, Fax, Telefon, Betreff und Mitteilung) an uns übermittelt und gespeichert. Im Zeitpunkt der Absendung werden zudem IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit gespeichert. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich.

Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung des Anliegens) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, falls der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages abzielt. Die Daten werden gelöscht, sobald der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

§ 7 Weitere Funktionen, Shop-Daten, Konfigurator und Terminbuchung

1. Daten im Webshop / Kundenkonto
fisel-solution.de erfasst alle Informationen, die Kunden bei der Nutzung des Shops oder anderer Dienste eingeben (Firma, USt-IdNr., Name, Abteilung, Adresse, Kontaktdaten). Wir nutzen diese Daten, um mit Kunden über Bestellungen zu kommunizieren, Konten zu aktualisieren und Produkte/Dienstleistungen zu empfehlen. Informationen werden zudem zur Verbesserung des e-Shops, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Speicherung von Warenkörben genutzt. Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung externer Dienstleister (Logistik, Zahlungsabwicklung), die weisungsgebunden und streng kontrolliert sind.

2. Konfigurator
Im Hinblick auf den Konfigurator haben wir die Daten unter dem Gesichtspunkt der Datenminimierung bestmöglich reduziert. Die Angabe der Pflichtfelder ist erforderlich, damit wir ein individualisiertes Angebot erstellen können. Die im Konfigurator angegebenen Daten werden ausschließlich zur Erstellung, zum Versand und zur Verhandlung über das erbetene Angebot genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3. Online-Terminbuchung (Eigene Bereitstellung)
Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, Termine mit uns online zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir ein eigens entwickeltes bzw. lokal gehostetes System, das ausschließlich auf den Servern der Fisel Solution GmbH betrieben wird. Es findet bei der Terminbuchung keine Datenweitergabe an externe Drittanbieter statt.
Wenn Sie einen Termin buchen, erheben wir die dafür notwendigen Daten (in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den gewählten Zeitpunkt und den Grund des Termins). Diese Daten werden ausschließlich zur Vorbereitung, Durchführung und Verwaltung des Termins genutzt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Terminvereinbarung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient. In anderen Fällen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Terminverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Terminvereinbarung und -durchführung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

§ 8 Newsletter-Versand und E-Mail-Marketing via KlickTipp

Wenn Sie unseren Newsletter beziehen, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Für den Versand und die Verwaltung nutzen wir KlickTipp (KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, UK). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.

KlickTipp analysiert in unserem Auftrag das Klick- und Öffnungsverhalten. Zudem können Newsletter-Empfänger anhand von Kategorien unterteilt werden (sog. Tagging), um die Inhalte besser an Zielgruppen anzupassen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer jederzeit widerrufbaren Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Da KlickTipp im Vereinigten Königreich sitzt, liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Wir haben mit KlickTipp einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

§ 9 Webanalyse: Google Analytics

Zur Analyse der Nutzung unseres Onlineangebots nutzen wir Google Analytics der Google LLC. Die Nutzung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Optimierung unseres Online-Auftritts bzw. bei Vorliegen einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die durch Cookies erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server der Google LLC in USA übertragen und dort gespeichert (abgesichert durch das EU-US Data Privacy Framework DPF). Google Analytics wird mit aktivierter IP-Anonymisierung eingesetzt. Sie können die Speicherung der Cookies durch Browser-Einstellungen verhindern oder das Browser-Plugin unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installieren. Die Nutzerdaten werden nach 14 Monaten gelöscht/anonymisiert. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Google geschlossen.

§ 10 Einbinden externer Videos

Vimeo: Wir nutzen das Videoportal Vimeo (Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011 USA). Beim Starten des Videos wird eine Verbindung zu vimeo.com (USA) aufgebaut. Vimeo erhält Ihre IP-Adresse und Informationen zur verweisenden Seite. Weitere Infos: https://vimeo.com/privacy.

YouTube: Wir nutzen das Videoportal YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA). Beim Starten wird eine Verbindung zu YouTube (USA) aufgebaut. Sind Sie bei YouTube eingeloggt, kann Ihr Surfverhalten Ihrem Profil zugeordnet werden. Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy.

§ 11 Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bereitgestellt werden.

Wenn Sie eine Seite aufrufen, lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Dabei kann es auch zu einer Datenübermittlung an die Server der Google LLC in den USA kommen (abgesichert durch das EU-US Data Privacy Framework).

Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie diese über unser Consent-Banner (Cookie-Banner) erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

§ 12 Google Maps

Wir nutzen auf dieser Website den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server der Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert (abgesichert durch das EU-US Data Privacy Framework). Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps aktiviert ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriften Google Web Fonts verwenden.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. über das Cookie-Banner), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

§ 13 Tracking-Pixel (Google und KlickTipp)

Auf unserer Website setzen wir sogenannte Tracking-Pixel (auch Web-Beacons genannt) ein, um das Besucherverhalten auszuwerten und unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren. Der Einsatz dieser Pixel erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (eingeholt über unser Cookie-Consent-Banner). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

1. Google Ads / Tracking-Pixel
Wir nutzen das Tracking-Pixel von Google (Google Ireland Limited). Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie oder Pixel gesetzt. Dies dient dazu, Konversionen (z. B. Anfragen, Käufe) zu messen und Ihnen auf Basis Ihrer bisherigen Besuche zielgerichtete Werbung im Google-Netzwerk anzuzeigen (Remarketing). Dabei werden Daten (inkl. IP-Adresse) an Google übertragen und ggf. auf US-Servern verarbeitet (abgesichert durch das DPF). Sie können in Ihren Google-Kontoeinstellungen personalisierte Werbung deaktivieren: https://adssettings.google.com/authenticated.

2. KlickTipp-Pixel
Ergänzend zu unserem Newsletter-Versand nutzen wir das Tracking-Pixel von KlickTipp (KLICK-TIPP LIMITED, Vereinigtes Königreich). Dieses Pixel ermöglicht es uns, die Interaktionen von Besuchern auf unserer Website nachzuvollziehen. Wenn Sie parallel unseren Newsletter abonniert haben, können wir durch das Pixel (mittels einer pseudonymisierten ID) erkennen, welche Seitenbereiche für Sie besonders interessant sind. Dies hilft uns, Ihnen zukünftig relevantere und interessengerechte E-Mails zuzusenden (Tagging). Auch diese Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Wir haben mit KlickTipp einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

§ 14 Transparenzinformationen für Geschäftspartner und Webinare (Art. 13/14 DSGVO)

Neben den Website-Besuchern verarbeiten wir Daten unserer Kunden, Lieferanten, Interessenten, Geschäftspartner und Webinar-Teilnehmer zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Empfänger: Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher/vertraglicher Notwendigkeit. Für das Hosting und die Durchführung von Webinaren nutzen wir externe Dienstleister (z. B. Torsten Kämper), mit denen entsprechende AV-Verträge geschlossen wurden.
• Drittländer: Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsdurchführung zwingend erforderlich ist und geeignete Garantien (z. B. DPF oder Standardvertragsklauseln) greifen.
• Rechte & Löschung: Nach Ablauf handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen (6–10 Jahre) werden die Daten gelöscht. Ihnen stehen auch hierbei die in § 2 genannten Betroffenenrechte in vollem Umfang zu.

§ 15 Datensicherheit und Fragen zum Datenschutz

Dem Kunden ist bekannt, dass der Datenschutz bei Datenübertragungen im Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik noch nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde trägt insofern für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten Daten selbst Sorge. Sie können uns personenbezogene Daten jederzeit auch auf alternativen Wegen (z. B. telefonisch) übermitteln.

Das Vertrauen unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Anregungen oder Beschwerden können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Für unsere Kunden und Interessenten:
[Bitte Kontakt-E-Mail / Telefonnummer für Rückfragen einfügen]