Webshops & Portale: Ihr Tor zu durchgängigen digitalen Geschäftsprozessen
Moderne Online-Shops und Kundenportale mit direkter ERP-Anbindung für durchgängige digitale Geschäftsprozesse.
- Steigern Sie Effizienz durch automatisierte Abläufe
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Echtzeit-Self-Service
- Skalieren Sie Ihr Geschäft ohne zusätzlichen manuellen Aufwand
Kennen Sie das? Wenn Bestellungen zu internem Chaos führen
Bestellungen kommen rein – und intern beginnt das Copy & Paste: Preise prüfen, Verfügbarkeit nachfragen, Aufträge abtippen, Lieferscheine manuell erstellen. Das kostet Zeit, Nerven und Geld.
Doppelte Datenpflege
Artikel, Preise und Kundendaten müssen in mehreren Systemen manuell gepflegt werden.
Falsche Preise & Verfügbarkeiten
Kunden sehen nicht immer die aktuellen Konditionen oder Lagerbestände, was zu Frust führt.
Lieferprobleme & Verzögerungen
Manuelle Prozesse verlangsamen die Auftragsabwicklung und führen zu unzufriedenen Kunden.
Hoher Supportaufwand
Kundenanfragen zu Bestellstatus oder Rechnungen binden wertvolle Mitarbeiterressourcen.
Langsame Abwicklung & Skalierung
Manuelle Engpässe verhindern schnelles Wachstum und effizientes Arbeiten.
Fehlende Transparenz
Sie haben keinen Echtzeit-Überblick über Kundenaktivitäten und Verkaufszahlen.
Ihr Zielbild: So sieht ein durchgängiger digitaler Prozess aus
Stellen Sie sich vor, wie Ihr Vertrieb und Ihre Kunden von einer nahtlosen digitalen Erfahrung profitieren. Weniger manuelle Schritte, mehr Effizienz und stets aktuelle Informationen.
Intuitiver Self-Service
Ihre Kunden managen Bestellungen, Rechnungen und Supportanfragen selbstständig.
Vollständige Automatisierung
Von der Bestellung bis zur Rechnung – Prozesse laufen ohne manuelle Eingriffe.
Echtzeit-Daten
Immer aktuelle Preise, Verfügbarkeiten und Bestellstatus direkt aus Ihrem ERP.
Nahtlose Skalierung
Ihr System wächst mit Ihrem Geschäft – flexibel und ohne zusätzliche manuelle Belastung.
Funktionen, die Ihr Geschäft voranbringen
Unsere Lösungen sind modular aufgebaut und bieten genau die Features, die Sie für eine effiziente digitale Kundeninteraktion benötigen – immer mit dem Fokus auf Ihren Geschäftserfolg.
Webshop-Funktionen
Präsentieren Sie Ihre Produkte ansprechend und übersichtlich – für eine einfache Auswahl und schnelle Kaufentscheidung.
- Produktkatalog & Varianten
- Kundenspezifische Preise & Sortimente (B2B)
- Warenkorb, Bestelllisten & Schnellbestellung
- Flexible Zahlungs- & Versandarten
Kundenportal-Funktionen (Self-Service)
Ihre Kunden haben jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Informationen – das entlastet Ihren Support und erhöht die Zufriedenheit.
- Auftragsstatus, Lieferstatus, Rechnungen & Belege
- Wiederbestellung, Angebots- & Auftragsfreigabe (B2B)
- Service-Anfragen & Tickets (optional)
- Dokumente & Downloads (z.B. Datenblätter)
ERP-Anbindung (Integration)
Alle relevanten Daten werden direkt aus Ihrem ERP übernommen – für höchste Datenkonsistenz und Effizienz.
- Produktdaten, Preise, Verfügbarkeit & Kundenstammdaten
- Aufträge & Belege automatisch ins ERP
- Statusrückmeldungen aus dem ERP ins Portal
Anwendungsbeispiele: Wie Sie Webshops & Portale optimal nutzen
Unsere Lösungen sind flexibel und passen sich Ihren spezifischen Anforderungen an. Hier sind einige Beispiele, wie unsere Kunden Webshops und Portale erfolgreich einsetzen:
B2B-Bestellportal mit kundenspezifischen Preisen
Optimieren Sie den Bestellprozess für Ihre Geschäftskunden.
Wiederbestell-Portal für Bestandskunden
Vereinfachen Sie Nachbestellungen und erhöhen Sie die Wiederkaufsrate.
Ersatzteil- & Varianten-Shop
Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Ersatzteile oder Produktvarianten zu finden und zu bestellen.
Außendienst-/Key-Account Bestellstrecke
Unterstützen Sie Ihren Vertrieb mit einer effizienten mobilen Bestelllösung.
Händlerportal (Sortimente, Konditionen, Belege)
Stärken Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Händlern durch zentrale Informationsbereitstellung.
Serviceportal (Status, Dokumente, Anfragen)
Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen für Support und Dokumente.
Unsere Leistungsbausteine für Ihren Erfolg
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, um Ihr Webshop- oder Portalprojekt von der Konzeption bis zum Go-Live und darüber hinaus erfolgreich umzusetzen.
Strategie & Zielbild
Wir definieren gemeinsam Ihre Ziele, Prozesse und KPIs für eine klare Roadmap.
UX/Design & Conversion
Wir gestalten intuitive Oberflächen, die Ihre Kunden begeistern und die Conversion steigern.
Implementierung Webshop/Portal
Wir setzen Ihr Projekt technisch um, von der Basisfunktionalität bis zu individuellen Erweiterungen.
ERP-Integration & Schnittstellen
Wir sorgen für eine reibungslose Anbindung an Ihr ERP-System (z.B. myfactory).
Datenqualität & Migration
Wir unterstützen Sie bei der Aufbereitung und Übernahme Ihrer Artikel-, Bild- und Preisdaten.
Betrieb, Support & Weiterentwicklung
Wir sichern den reibungslosen Betrieb und optimieren Ihre Lösung kontinuierlich.
Unser Vorgehen: Schritt für Schritt zum Erfolg
Wir setzen auf eine bewährte Methodik, die Transparenz schafft und schnelle Ergebnisse liefert. Kein Big Bang, sondern ein iterativer Prozess, der sich an Ihren Bedürfnissen orientiert.
1
Erst-Check: Analyse & Potenziale
Wir analysieren Ihre aktuellen Prozesse, Systemlandschaft und Ziele, um erste Potenziale zu identifizieren.
2
Workshop: Soll-Prozess & Portal-Blueprint
In einem gemeinsamen Workshop erarbeiten wir den idealen Soll-Prozess und einen detaillierten Plan für Ihr Webshop/Portal.
3
Pilot/MVP: Erste Erfolge sichtbar machen
Wir setzen den Kernprozess (z.B. Produktkatalog + Bestellung + ERP-Übergabe) zügig um, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen.
4
Rollout & Optimierung: Kontinuierliche Verbesserung
Nach dem erfolgreichen Start erweitern wir die Funktionalitäten und optimieren Ihre Lösung basierend auf KPIs und Feedback.
Ihre Vorteile: Messbare Ergebnisse durch digitale Prozesse
Mit einer integrierten Webshop- und Portallösung von fisel.digital erzielen Sie konkrete Verbesserungen, die sich direkt auf Ihren Unternehmenserfolg auswirken.
Schnellere Auftragsabwicklung
Verkürzen Sie Durchlaufzeiten durch automatisierte Prozesse und Echtzeit-Synchronisation.
Weniger manuelle Arbeit
Reduzieren Sie manuelle Eingaben und damit verbundene Prozesskosten erheblich.
Minimierte Fehlerquoten
Vermeiden Sie Fehler bei Preisen, Verfügbarkeiten und Belegen durch konsistente Daten.
Höhere Kundenzufriedenheit
Bieten Sie Ihren Kunden einen komfortablen Self-Service und transparente Informationen rund um die Uhr.
Darum fisel.digital: Ihr Partner für digitale Geschäftsprozesse
Wir verstehen die Herausforderungen des Mittelstands und bieten pragmatische, integrierte Lösungen, die wirklich funktionieren.
Mittelstandsfokus & pragmatische Umsetzung
Wir kennen die Anforderungen deutscher Mittelständler und liefern Lösungen, die passen – ohne unnötigen Overhead.
Tiefes ERP- & Prozess-Know-how
Wir denken nicht nur in Webdesign, sondern in durchgängigen Prozessen und integrieren Ihre Systeme nahtlos.
Integration statt Insellösungen
Wir schaffen vernetzte Systemlandschaften, die Datenbrüche vermeiden und Synergien nutzen.
Saubere Projektmethodik
Mit Pilotprojekten statt Big Bangs minimieren wir Risiken und sorgen für schnelle Erfolge.
Langfristige Betreuung
Wir sind auch nach dem Go-Live für Sie da, um Ihre Lösung kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um Webshops, Kundenportale und ERP-Integration.
Wie schnell können wir starten?
Nach einem Erstgespräch können wir oft innerhalb weniger Wochen mit dem Erst-Check und dem Workshop beginnen, um die Grundlagen zu legen.
Mit welchen ERP-Systemen klappt die Anbindung?
Wir haben Erfahrung mit verschiedenen ERP-Systemen, insbesondere myfactory, und entwickeln bei Bedarf individuelle Schnittstellen für eine reibungslose Integration.
Wie gehen Sie mit kundenspezifischen Preisen um?
Kundenspezifische Preise werden direkt aus Ihrem ERP-System übernommen und im Webshop/Portal personalisiert angezeigt. So sehen Ihre Kunden immer ihre individuellen Konditionen.
Was ist mit Datenschutz/Hosting/Sicherheit?
Wir legen größten Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Unsere Lösungen werden in der Regel auf deutschen Servern gehostet und entsprechen den aktuellen DSGVO-Standards.
Können bestehende Shop-Daten übernommen werden?
Ja, in den meisten Fällen können bestehende Produktdaten, Kundendaten und Bestellhistorien migriert werden. Dies ist Teil unserer Datenqualitäts- und Migrationsservices.
Was kostet ein MVP grob und wie skaliert es?
Die Kosten für ein MVP (Minimum Viable Product) starten typischerweise im mittleren vierstelligen Bereich, abhängig vom Funktionsumfang. Unsere modularen Lösungen sind flexibel skalierbar, sodass Sie jederzeit weitere Funktionen hinzufügen können.