Wie sicher sind meine Kundendaten?

Kundendaten werden sorgfältig und vertraulich behandelt. Der Assistent gibt nur Zusagen, wenn im Hintergrund tatsächlich etwas veranlasst wurde, und arbeitet nach klar definierten Regeln für Ihr Unternehmen.

Klingt das wirklich wie ein natürliches Gespräch?

Ja. Statt eines starren Tastenmenüs führt der Assistent ein natürliches, freundliches Gespräch. Bekannte Kunden werden erkannt und persönlich angesprochen.

Was passiert, wenn der Assistent ein Anliegen nicht lösen kann?

Dann nimmt er das Anliegen strukturiert auf und übergibt es mit allen Details an Ihr Team – auf Wunsch wird das Gespräch jederzeit an einen echten Mitarbeiter weitergeleitet.

Kann ich den Assistenten jederzeit anpassen oder abschalten?

Ja. Sie behalten jederzeit die Kontrolle. Abläufe, Ton und die übernommenen Anliegen lassen sich anpassen, und Sie können den Assistenten bei Bedarf pausieren.

Wie lange dauert die Einrichtung?

In der Regel ist der Assistent innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Wir richten ihn passend zu Ihren Prozessen ein – ohne Technik-Projekt auf Ihrer Seite.

✦ KI-generiert

KI-Telefon-Assistent für Unternehmen

Jeder Anruf angenommen. Jedes Anliegen bearbeitet.

Ihr KI-Telefon-Assistent für Unternehmen nimmt Kundenanrufe sofort entgegen, erkennt bekannte Kunden und bearbeitet wiederkehrende Anliegen automatisch. 24/7 erreichbar, freundlich und zuverlässig – damit kein Anruf verloren geht und Ihr Team mehr Zeit für das Kerngeschäft hat.

Kostenlose Demo sichern So funktioniert's

Rund um die Uhr erreichbar
Kunden werden erkannt
Sorgfältiger Datenumgang

Anruf wird angenommen00:00

Frau Berger – bekannter Kunde

Alltag ohne FonioKI generiert

Das Problem: Erreichbarkeit im KMU-Alltag

Das Telefon bestimmt den Tag – nicht das Kerngeschäft

Eingehende Anrufe kommen selten zum passenden Zeitpunkt. Sie unterbrechen die Arbeit, bleiben in Stoßzeiten unbeantwortet und kosten Ihr Team täglich wertvolle Zeit.

Verpasste Anrufe

In Stoßzeiten oder außerhalb der Öffnungszeiten läuft das Telefon ins Leere – und mit ihm potenzielle Kunden.

Ständige Unterbrechungen

Jeder Anruf reißt das Team aus der Arbeit. Konzentriertes Arbeiten wird zur Ausnahme.

Anliegen gehen unter

Handschriftliche Notizen sind unvollständig, Rückrufe verzögern sich, Vorgänge bleiben liegen.

Die Lösung

Ein KI-Telefon-Assistent, der Anliegen wirklich löst

Nicht nur annehmen und notieren – verstehen, bearbeiten und sauber übergeben. Freundlich im Ton, verlässlich im Ergebnis.

Mit Assistent✦ KI-generiert

Immer erreichbar

Jeder Anruf wird sofort angenommen – keine Warteschleife, kein Besetztzeichen
Erreichbar auch außerhalb der Geschäftszeiten
Das Anliegen wird direkt im richtigen Bereich erfasst, ohne Weiterverbinden

Persönlich & natürlich

Bekannte Kunden werden erkannt und persönlich angesprochen
Natürliche Gesprächsführung statt starrem Menü
Individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten

Anliegen werden bearbeitet

Supportanfragen strukturiert aufgenommen und mit Fallnummer übergeben
Status bestehender Vorgänge jederzeit telefonisch abfragbar
Wiederkehrende Anfragen werden automatisch erledigt

Entlastung fürs Team

Einfache, wiederkehrende Anliegen werden automatisiert gelöst
Strukturierte, vollständige Übergaben statt Notizzetteln
Mehr Zeit für komplexe Anliegen und das Kerngeschäft

Vertrauenswürdig & zuverlässig

Zusagen erst, wenn im Hintergrund wirklich etwas veranlasst wurde
Sorgfältiger Umgang mit Kundendaten
Auf Wunsch jederzeit Weiterleitung an einen echten Mitarbeiter

Passt zu Ihrer Digitalstrategie: KI & Automatisierung · Myfactory ConnectAI

So funktioniert's

So funktioniert der KI-Telefon-Assistent für Ihr Unternehmen

Kein Technik-Projekt. Wir richten den Assistenten passend zu Ihren Abläufen ein – Sie kümmern sich um Ihr Geschäft.

01

Kennenlernen

Wir besprechen, welche Anrufe bei Ihnen anfallen und welche Anliegen der Assistent übernehmen soll.

02

Einrichten

Wir richten den Assistenten auf Ihre Prozesse, Ihren Ton und Ihre häufigsten Anliegen ein.

03

Live gehen

Der Assistent nimmt Anrufe entgegen. Sie behalten jederzeit die Kontrolle und passen bei Bedarf an.

Erleben Sie Ihren KI-Telefon-Assistenten im Gespräch

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch. Wir zeigen Ihnen an Ihren eigenen Abläufen, wie der Assistent Anrufe annimmt und Anliegen löst.

Kostenlose Demo sichern Erst kurz erklärt ansehen

Individuell nach Anrufvolumen – die Kosten nennen wir Ihnen transparent im Erstgespräch.

Unverbindlich · kostenlos · in wenigen Tagen einsatzbereit

Häufige Fragen

Antworten zum KI-Telefon-Assistenten für KMU

Die wichtigsten Fragen von Geschäftsführern und Büroleitern – offen und ehrlich beantwortet.

Nein. Der Assistent übernimmt einfache, wiederkehrende Anrufe und bereitet Anliegen strukturiert auf. Ihr Team gewinnt dadurch Zeit für komplexe Kundenanliegen und das Kerngeschäft – der persönliche Kontakt bleibt erhalten.