Vorher: Hoher manueller Aufwand in der Auftragsabwicklung, viele Fehlerquellen.
Erkenntnis: Prozesse sind nicht durchgängig digitalisiert, Insellösungen dominieren.
Entscheidung: Einführung eines zentralen ERP-Systems und Anbindung an ein DMS.
Nächster Schritt: Automatisierung der Bestellprozesse und Rechnungsprüfung.